一、资源布局与服务

1、图书馆开放时间是怎样安排的?
2、图书馆有那些服务项目?
3、使用电子阅览室上机前须注意的事项?
4、图书馆各部门联系方式?
5、读者如何推荐图书和报刊?
6、新书通告在那里浏览?
7、即将毕业的研究生如何提交学位论文?
8、对图书馆服务的意见或建议如何反映?

资源布局与服务 

1、图书馆开放时间是怎样安排的?
   答:请详见“开放时间表”;。


  

2、图书馆有那些服务项目?
   答:
   (1)图书外借:馆藏图书实行开架借阅,即读者可进入图书借阅区(室)直接从书架上选取自已所需要的图书,凭本人校园卡在服务台办理外借手续。
   (2)书刊阅览:指各阅览区(室)所藏书、刊、报等资料可在室内阅读,闭馆前需将书刊报放回原架位,不提供外借。 但读者可在办理有关手续后在馆内复印室复印。
   (3)信息咨询与读者教育:解答读者提出的有关馆藏和服务等方面的问题;为读者提供诸如论文撰写、毕业设计、科研立项、定题跟踪等专题信息检索服务;多种渠道为读者开展原始文献传递服务;以及新生入馆教育、"信息检索"课教学和馆藏信息的宣传与培训。
   (4)网络信息服务:为读者提供丰富的网络信息资源,读者通过图书馆主页可检索和获得各种馆藏文献信息,包括:馆藏书刊目录、馆藏数据库资源、读者指南、信息动态、网络导航、信息咨询等。图书馆网址:http://lib.sjzri.edu.cn
   (5)馆藏书刊检索:在一楼大厅设有读者检索台,为读者提供馆藏书刊目录信息、读者借阅信息、新书通报、图书馆规则等查询服务。
   (6)多媒体文献阅览:电子阅览室现有机位150个,为读者提供全方位的馆藏数字文献的检索、阅览、下载服务, 同时还提供Internet网络环境,实现WWW浏览、FTP文件传输、收发EMAIL等功能。
   (7)复印、装订服务:提供资料复印、打字、装订服务。


  

3、使用电子阅览室须注意的事项?
答:(1)读者可凭本人校园卡使用电子阅览室;(2)上机使用单独帐户(小钱包)和单独密码, 默认用户名和密码都是学号;(3)为了个人帐户资金安全考虑,请先修改默认密码,再到圈存机上圈存资金后方可正常上机,以有效避免自己的默认密码被恶意猜解!


  

4、图书馆各部门联系方式?
答:
   馆长办公室: 电话:35125 Emali:该Email地址已收到反垃圾邮件插件保护。要显示它您需要在浏览器中启用JavaScript。
   副馆长办公室:电话:36009 Emali:该Email地址已收到反垃圾邮件插件保护。要显示它您需要在浏览器中启用JavaScript。
   副馆长办公室:电话:35150 Emali:该Email地址已收到反垃圾邮件插件保护。要显示它您需要在浏览器中启用JavaScript。
  办 公 室: 电话:35175 Emali:该Email地址已收到反垃圾邮件插件保护。要显示它您需要在浏览器中启用JavaScript。
  文献建设部: 电话:35100 Emali:该Email地址已收到反垃圾邮件插件保护。要显示它您需要在浏览器中启用JavaScript。
  流通阅览部: 电话:35225 Emali:该Email地址已收到反垃圾邮件插件保护。要显示它您需要在浏览器中启用JavaScript。
  期 刊 部: 电话:35250 Emali:该Email地址已收到反垃圾邮件插件保护。要显示它您需要在浏览器中启用JavaScript。
  信息咨询部: 电话:35275 Emali:该Email地址已收到反垃圾邮件插件保护。要显示它您需要在浏览器中启用JavaScript。
  系统发展部: 电话:35200 Emali:该Email地址已收到反垃圾邮件插件保护。要显示它您需要在浏览器中启用JavaScript。
  文 印 室: 电话:35600


  

5、读者如何推荐图书和报刊?
   图书馆主页的读者服务栏目设有"读者荐购"栏目。读者可以通过此栏目推荐图书或报刊。另外,也可以直接向采访部门提出建议(图书Tel:87935100, 联系人:吕德阳;报刊Tel:87935250 ,联系人:刘丽杰)。


  

6、新书通告在那里浏览?
   答:图书馆主页"读者服务"栏目下设有"新书通报",点击进入即可浏览馆藏新购图书信息。


  

7、即将毕业的研究生如何提交学位论文?
   答:详情请登录图书馆主页,点击左下角"论文提交"查看附件说明。


  

8、对图书馆服务的意见或建议如何反映?

   答:图书馆征询读者意见或建议的渠道有:(1)图书馆主页设有"读者留言"栏目;(2)图书馆主页"机构设置"中有馆长的电话和E-mail,以及与各部门联络的电话;(3)图书馆大厅设有"馆长意见箱";(4)读者可直接到馆办公室反映意见或建议。欢迎读者多提宝贵意见和建议。


  


二、信息咨询与辅导

1、遇到问题怎样进行咨询?
2、咨询台会回答读者提出的任何问题吗?
3、QQ群实时咨询的服务时间?
4、图书馆举办哪些方面的用户培训?
5、如何参加用户培训?
6、刚刚入学的大学生如何快速学会利用图书馆?

1、遇到问题时怎样进行咨询?
  图书馆为读者提供以下咨询方式:(1)当面咨询:读者可以在借阅区(室)直接向值班老师咨询;对于专题性的问题读者可以到信息咨询部进行详细咨询;(2)电话咨询:读者可以通过图书馆各部门办公电话进行咨询,详见图书馆主页“本馆介绍”栏目下的“机构设置”;(3)邮件咨询(E-mail):该Email地址已收到反垃圾邮件插件保护。要显示它您需要在浏览器中启用JavaScript。">可将问题发至该Email地址已收到反垃圾邮件插件保护。要显示它您需要在浏览器中启用JavaScript。,工作人员将在两个工作日内用E-mai回复;(4)QQ群实时咨询。详情请登录图书馆主页上的“咨询台”查看。


  

2、咨询台会回答读者提出的任何问题吗?
  咨询台只负责回答有关图书馆资源与服务方面的相关问题,包括图书馆文献资源、文献信息服务、规章制度、文献信息检索与利用知识等;对于超出咨询范围的各类问题,图书馆员不负责提供具体答案,但会尽可能提出建议供读者参考。


  

3、QQ群实时咨询的服务时间?
  周一至周五8:00-11:30,14:00-17:30(周三下午除外)。


  

4、图书馆举办哪些方面的用户培训?
  图书馆定期或不定期地举办各种数据库检索与利用方面的培训,如:“一小时讲座”、“毕业设计(论文)与文献检索”等。


  

5、如何参加用户培训?
  通常情况下,参加图书馆的培训不用事先报名,只要在培训时间前来听课即可。读者可以从图书馆主页以及图书馆各馆门前的通知中获知培训内容和时间安排,一般情况下图书馆会在培训前几天张贴培训消息。


  

6、刚刚入学的大学生如何快速学会利用图书馆?
  在图书馆主页“读者服务”栏目中“教学与培训”模块下设有“新生入馆教育宣传片”和“读者指南”内容,对于新生全面了解图书馆知识和有效利用图书馆资源具有重要指导作用。


  

 


三、馆藏文献借阅

1、学生、教师分别可以借几本书?借期是多长?
2、如何借阅馆藏图书和期刊?
3、馆藏书目信息显示的“书刊状态”如何理解?
4、在办理图书外借手续时需注意的事项?
5、校园卡在借阅区(室)出现问题时该怎么办?
6、校园卡遗失了如何办理挂失?
7、如何办理校园卡清退手续?
8、如何借阅随书(刊)光盘?
9、所借书刊遗失如何赔偿?

1、学生、教师分别可以借几本书?借期是多长?
  教师、研究生每证限借30册;学生每证限借15册。
  教职工、研究生读者借期150天(到期后可续借30天);学生读者借期30天(可续借30天)。


  

2、如何借阅馆藏图书和期刊?
  读者可先在图书馆大厅所设置的检索台(或登录图书馆网页的“馆藏图书”)通过图书馆书目检索系统检索所需书(刊),了解所需书(刊)的馆藏状态,并记录书(刊)的索书号和馆藏地,然后进入相应的借阅区(室),按索书号排架次序从书架上选取自已所需要的书(刊),可在阅览区阅览,如果外借,需凭本人校园卡在出纳台办理外借手续。(注:馆藏期刊的检索方法与图书基本相同,排架规则为现按年代,再按分类号,再按刊名字顺。)


  

3、馆藏书目信息显示的“书刊状态”如何理解?
  读者使用“图书馆书目检索系统”检索到某本书的书目信息时,页面下方表格最右侧一栏显示某本书的“书刊状态”信息,其中“订购”是指该书只是已经订购,在出版中或者已经出版,尚未进馆,索书号栏为空,无法预计与读者见面的时间;“待编”是指图书已经到馆验收,未曾分类编目,索书号栏为空,一般而言,很快就能与读者见面;“在编”是指图书已经到馆验收,正在分类编目,索书号栏为空,即将与读者见面;“可借”是指该书已经完成分类、编目,有完整的索书号,已经进入书库流通。“非可借”是指该书属于馆存本,只供室内阅览,不提供外借服务。


  

 

4、在办理图书外借手续时需注意的事项?
  (1)须凭本人校园卡办理,禁止使用他人校园卡借书。
  (2)读者须自行检查所借图书是否完好,如发现勾划、破损等现象,须向工作人员索要并加盖相应勾画破损印章。否则,还书时出现勾划、破损等未加盖破损印章现象,工作人员将依照“读者借阅书刊污损、遗失及窃书处理规定”处理。


  

5、校园卡在借阅区(室)出现问题时该怎么办?
  读者在办理借书手续时,如果微机显示"无此读者"或读不出信息时,请到还书处帮助查找原因。


  

6、校园卡遗失了如何办理挂失?
  可到图书馆还书处办理挂失手续。对于校园卡遗失挂失前出现的冒借现象,所造成的经济损失及责任由遗失校园卡者本人承担。如在已挂失期间找回校园卡,应到还书处办理解挂手续,取消挂失后,方可继续使用。


  



7、如何办理校园卡清退手续?
  读者调离、退学、毕业离校时,须在离校前10天将所借图书归还,如有图书遗失现象,须办理赔偿手续后,方可凭离校单在还书处或流通阅览部办公室办理清退手续。


  

8、如何借阅随书(刊)光盘?
  网上下载阅览随书光盘:登录图书馆网页,进入“资源检索”下的“馆藏随书光盘”页面,有馆藏随书光盘系统的详细使用说明,按说明下载客户端或虚拟光驱软件后,方可浏览光盘内容。


  

9、所借书刊遗失如何赔偿?
  读者遗失所借书、刊,依照“读者借阅书刊污损、遗失及窃书处理规定”处理。


  



四、电子资源的使用

1、从校园网上可以检索图书馆的哪些数据库?需要办理什么手续?
2、在校园网访问图书馆订购的电子资源需要用帐号登录吗?
3、图书馆有哪些全文数据库?
4、图书馆有哪些文摘索引型数据库?有什么用途?
5、本校读者在校外能否访问图书馆的电子资源?
6、图书馆数据库论文下载应注意什么?
7、为什么有的数据库需要连接外网,而有的不用?
8、为什么下载的文章全文无法打开?
9、如何下载并安装浏览器?
10、检索数据库时,为什么会出现"IP地址不在许可范围之内"?
11.数据库连接不上是什么原因?
12、为什么某个数据库使用了一段时间,在图书馆网站的电子资源中就没有链接了?
13、下载不成功是什么原因,怎么解决?
14、为什么我在家里不能检索或查看全文?
15、为什么下载的文章全文无法打开?
16、外校读者可以检索和使用图书馆主页上的数据库吗?
17、外文数据库检索后有些文献为什么不能打开全文?
18.如何判断自己的论文是否被EI检索工具收录?
19、从图书馆的文摘/索引型数据库中检索到的记录,可以获取到全文吗?
20、需要查找的数据库,图书馆没有购买,怎么办?
21、外校读者要检索图书馆的数据库,应该怎么办?
22、如何办理原文传递手续,大概需要多长时间?
23、在利用图书馆的数据库时发现问题,怎么办?
24、使用电子阅览室的注意事项。

1、从校园网上可以检索图书馆的哪些数据库?需要办理什么手续?
  图书馆主页的“资源检索”栏目下列出了各种数据库,读者均可通过校园网检索,不需要办理任何手续。


  

2、在校园网访问图书馆订购的电子资源需要用帐号登录吗?
  在校园网访问图书馆订购的电子资源有以下几种登录要求: 1)不需登录,直接检索,适用于在校内有镜像服务器的资源; 2)不需登录,但需先连通校外网适用于数据库服务器在校外的资源;3)有些数据库需要输入用户名密码,进入数据库会有提示。


  

3、图书馆有哪些全文数据库?
  中文期刊:维普中文科技期刊数据库、CNKI中国期刊全文数据库;
  中文图书:河北省高等学校数字图书馆、书生之家数字图书馆;
  学位论文:中国博士学位论文全文数据库;
  外文期刊:ELSEVIER SD 、Springer、WSN、 以及ASCE、ASME等业数据库。
  外文图书:美星外文数字图书馆


  

4、图书馆有哪些文摘索引型数据库?有什么用途?
  文摘索引型数据库有:EI、SCIE,除用于查找文献线索外,主要作用是:提供科学技术领域重要研究成果、跟踪所在专业领域的最新进展、评估文章的学术价值,揭示过去、现在、将来的科学研究之间的内在联系,揭示科学研究中各个学科领域的交叉联系
题录型数据库有CCC,用于查找文献线索。


  

5、本校读者在校外能否访问图书馆的电子资源?
  可以通过我院的反向代理服务器,具体操作请与网管中心联系。电话:35183


  

6、图书馆数据库论文下载应注意什么?
  一是必须安装相应的浏览器(阅读器),二是只限于学术使用目的,如果是出于商业目的并利用网络工具大批量下载,将被认为是恶意下载,会引来法律上的严重后果。


  

7、为什么有的数据库需要连接外网,而有的不用?
  我馆引进的数据库中,有些是按镜像站点模式购买的,即数据库的检索系统与全文数据均安装在我馆的服务器上,所以访问这些数据库不用连接外网;而有些数据库,我馆购买的是数据库的使用权,检索系统和全文数据安装在数据库商或其授权的服务器上,因此需要连接外网。


  

8、为什么下载的文章全文无法打开?
  请确认是否安装了相应的浏览器。中文期刊数据库和外文数据库主要使用PDF浏览器,CNKI博硕士论文数据库使用CAJ浏览器。中文图书数据库每个都有自己的阅读器。


  

9、如何下载并安装浏览器?
  每种数据库都有自己专门的阅读器,也叫浏览器。可在各数据库主页下载,下载后解压缩,然后安装。


  

10、检索数据库时,为什么会出现"IP地址不在许可范围之内"?
  首先检查你的浏览器是不是设了代理,再看一看你计算机IP地址是否在我院校园网范围内。


  

11、数据库连接不上是什么原因?
  有些数据库我馆购买的使用权,需要连接校外网;也可能您的IE浏览器使用了代理服务器,使出口IP地址不在权限范围内。解决方法:在浏览器的服务器设置处去掉使用代理服务这一选项。只有校园网范围内的用户才可使用。
  有些数据库在我馆建立了镜像站点,如有问题,请与图书馆技术部联系。电话:35200。


  

12、为什么某个数据库使用了一段时间,在图书馆网站的电子资源中就没有链接了?
  图书馆主页上有一些试用数据库,图书馆暂时还没有购买这些数据库的使用权限。欢迎向我们提出你对某个试用数据库的意见,读者的意见和建议是我们订购数据库的重要依据。


  

13、下载不成功是什么原因,怎么解决?
  此类问题多半由以下几种原因所致:
  (1)可能由于网速太慢或用户所开窗口太多系统资源严重不足所致。
  (2)一些数据库软件对下载量有限制。
  (3) 浏览器版本过低或服务器故障,请下载安装最新的浏览器或与图书馆技术部联系,电话:35200


  

14、为什么我在家里不能检索或查看全文?
  我馆购进的数据库是采用IP限定的方式,只有校园网范围内的用户才可使用。所以,首先确认你是通过校园网上网的。


  

15、为什么下载的文章全文无法打开?
  请确认是否安装了相应的浏览器,相应的数据库首页都可以下载相应的浏览器。


  

16、外校读者可以检索和使用图书馆主页上的数据库吗?
  不可以。图书馆引进的各种数据库均通过IP地址控制使用权限,所以只能是本院校园网内用户可以检索和使用。但可以检索馆藏书目信息。


  

17、外文数据库检索后有些文献为什么不能打开全文?
  外文数据库中有文摘索引型数据库,为读者提供文献线索,没有全文,如EI、SCI属于二次文献数据库,只能显示文摘,CCC数据库是西文篇目数据库,只有题录;有全文型数据库,提供文章全文。如Elsevier SD、Springer、WSN、ASCE、ASME等均提供全文。


  

18、如何判断自己的论文是否被EI检索工具收录?
  访问图书馆主页,点击EI数据库资源,可以了解你的论文被EI收录情况。在检索时,如果在文献类型限定(LMIT BY )中选择检索字段"CORE",则可以把检索范围限制在Ei Compendex 光盘版的内容。同时检索结果详细记录中有"Ei controlled terms" 和"Classification code",一般认为该文章被Ei光盘版收录。


  

19、从图书馆的文摘/索引型数据库中检索到的记录,可以获取到全文吗?
  获取全文有三种途径:(1) 从本馆获取。从图书馆主页上的“馆藏查询”中检索是否本馆收藏有该文献。(2) 从本馆提供的全文型数据库中检索。(3) 进行馆际互借。对于本馆未收藏的文献,可与流通部联系,通过馆际互借帮助读者获取。(4) 使用图书馆"文献传递"服务。信息咨询部为读者向国内外高等院校图书馆或文献提供机构索取本馆没有的文献(复制并传递)。申请文献传递需要向文献提供单位交纳文献传递费,联系电话:35275。


  

20、需要查找的数据库,图书馆没有购买,怎么办?
  对于没有购买的数据库,图书馆可以帮助读者进行馆际间的代检代查。我馆与国家科技文献中心建立了委托原始文献传递服务协议,因此,图书馆信息部可以通过国家科技文献中心为用户传递需要的电子文献资源。


  

21、外校读者要检索图书馆的数据库,应该怎么办?
  图书馆信息咨询部面向校内、外读者提供数据库的检索和咨询服务。外校读者可以直接到这里获得帮助。


  

22、如何办理原文传递手续,大概需要多长时间?
  读者首先通过图书馆主页的原文传递栏目下载“文献传递申请单”,然后将填写好得文献传递申请单通过电子邮件发送请求至该Email地址已收到反垃圾邮件插件保护。要显示它您需要在浏览器中启用JavaScript。,工作人员在收到请求确认本馆无收藏后,向与我馆签订文献传递协议的收藏机构发出请求。(注:除专业教师、科研人员及研究生以外的其他读者文献传递前需缴纳一定押金)
一般情况下,2至5日内传递完成,但有些文献(如国内没有,需到国外查找的文献)需要更长的时间。


  

23、在利用图书馆的数据库时发现问题,怎么办?
  参阅图书馆主页“资源检索”栏目各个数据库后面所附的 “使用指南”,或直接向信息咨询部(电话:35275)进行咨询,或登录图书馆主页的信息咨询台,信息部的老师会及时给予答复。如果遇到网络不通等技术性问题可以向技术部反映(电话:35200)。